Allgemeine Geschäftsbedingungen Bright Hospitality
E-Mail: info@catandowl.nl Webseite: www.catandowl.nl
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen1. Bright Hospitality: Bright Hospitality mit Sitz in Groenlo, Handelskammernummer 89306708.2. Kunde: die Person, mit der Bright Hospitality einen Vertrag abgeschlossen hat.3. Partys: Helle Gastfreundschaft und Kunde zusammen.4. Verbraucher: ein Kunde, der auch eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.
Artikel 2 – Anwendbarkeit1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kostenvoranschläge, Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Bright Hospitality.2. Von diesen Bedingungen können Bright Hospitality und der Kunde nur abweichen, wenn dies schriftlich vereinbart wurde.3. Bright Hospitality und der Kunde schließen die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder anderer ausdrücklich aus.
Artikel 3 – Angebote und Kostenvoranschläge1. Angebote und Kostenvoranschläge von Bright Hospitality sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.2. Ein Angebot oder Kostenvoranschlag ist maximal 1 Monat gültig, es sei denn, das Angebot oder die Offerte enthält eine andere Laufzeit.3. Nimmt der Kunde ein Angebot oder eine Offerte nicht innerhalb der geltenden Frist an, erlischt das Angebot oder die Offerte.4. Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht für Nachbestellungen, es sei denn, Bright Hospitality und der Kunde vereinbaren dies schriftlich.
Artikel 4 – Annahme1. Bei Annahme eines unverbindlichen Angebots oder Angebots kann Bright Hospitality das Angebot innerhalb von 3 Tagen nach Zugang der Annahme zurückziehen, ohne dass der Kunde hieraus Rechte herleiten kann.2. Eine mündliche Annahme durch den Kunden bindet Bright Hospitality erst, nachdem der Kunde diese schriftlich oder elektronisch bestätigt hat.
Artikel 5 – Preise1. Bright Hospitality verwendet Preise in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und ohne sonstige Kosten wie Verwaltungs- oder Versandkosten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.2. Bright Hospitality behält sich das Recht vor, die Preise seiner Dienstleistungen und Produkte auf seiner Website und in anderen Mitteilungen jederzeit zu ändern.3. Bright Hospitality und der Kunde vereinbaren einen Gesamtbetrag als Richtpreis für eine Leistung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.4. Bright Hospitality kann bis zu 10 % vom Zielpreis abweichen.5. Bright Hospitality hat den Kunden rechtzeitig darüber zu informieren, warum ein höherer Preis gerechtfertigt ist, wenn der Zielpreis um mehr als 10 % höher liegt.6. Der Kunde kann den Teil des Auftrags stornieren, der den Zielpreis (zuzüglich 10 %) übersteigt, wenn der Zielpreis um mehr als 10 % höher liegt.7. Bright Hospitality kann die Preise jährlich anpassen.8. Bright Hospitality wird dem Kunden Preisanpassungen vor deren Inkrafttreten mitteilen.9. Ein Verbraucher kann den Vertrag mit Bright Hospitality kündigen, wenn er mit der Preiserhöhung nicht einverstanden ist.
Artikel 6 – Zahlungen und Zahlungsbedingungen1. Bright Hospitality kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung von bis zu 50% des vereinbarten Betrages verlangen.2. Der Kunde muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Nachzahlung geleistet haben.3. Die von Bright Hospitality verwendeten Zahlungsbedingungen sind strenge Zahlungsbedingungen. Das heißt, wenn der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt hat, kommt er automatisch in Verzug und in Verzug, ohne dass Bright Hospitality dem Kunden eine Mahnung oder Inverzugsetzung zukommen lassen muss.4. Bright Hospitality kann eine Lieferung von der sofortigen Zahlung abhängig machen oder eine Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte verlangen.
Artikel 7 – Folgen des Zahlungsverzugs1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann Bright Hospitality ab dem Tag des Verzugs des Kunden die gesetzlichen Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat für nichtkaufmännische Geschäfte und die gesetzlichen Zinsen in Höhe von 8 % pro Monat für Handelsgeschäfte berechnen, wobei ein Teil eines Monats für einen ganzen Monat berechnet wird.2. Befindet sich der Kunde in Verzug, hat er auch außergerichtliche Inkassokosten und einen etwaigen Schadenersatz an Bright Hospitality zu zahlen.3. Die Inkassokosten werden auf der Grundlage des Dekrets über die Entschädigung der außergerichtlichen Inkassokosten berechnet.4. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, kann Bright Hospitality seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde bezahlt hat.5. Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Pfändung oder eines Zahlungsaufschubs seitens des Kunden sind die Forderungen von Bright Hospitality gegen den Kunden sofort fällig und zahlbar.6. Wenn der Kunde sich weigert, an der Ausführung des Vertrags durch Bright Hospitality mitzuwirken, muss er dennoch den vereinbarten Preis zahlen.
Artikel 9 – Widerrufsrecht1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren. Dieses
Widerrufsrecht gilt nicht, wenn:• die Unterkunft, eine Reise, ein Restaurantbetrieb, der Transport, eine Catering-Bestellung oder eine Form der Freizeitaktivität betroffen sind • es sich um eine dringende Reparatur handelt • es sich um Wetten und/oder Lotterien handelt • der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat • es sich um eine Dienstleistung handelt, die mit Zustimmung des Kunden innerhalb der Bedenkzeit vollständig erbracht wird und bei der der Kunde ausdrücklich erklärt hat, dass er auf seine Widerrufsrecht siehe2. Die 14-tägige Widerrufsfrist gemäß Absatz 1 beginnt:• sobald der Verbraucher einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung geschlossen hat• sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet erwerben wird3. Der Verbraucher kann von seiner Bedenkzeit Gebrauch machen, indem er eine E-Mail mit dem Betreff an info@catandowl.nl sendet, gegebenenfalls unter Verwendung des Widerrufsformulars, das auf der Website von Bright Hospitality, www.catandowl.nl verfügbar ist.
Artikel 10 – Recht auf Aussetzung1. Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet er hiermit auf das Recht, die Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag auszusetzen.
Artikel 11 – Aufrechnung1. Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet er auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Bright Hospitality mit einer Forderung gegen Bright Hospitality
zu verrechnen.Artikel 12 – Versicherung1. Der Kunde ist verpflichtet, folgende Gegenstände unter anderem gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie Diebstahl ausreichend zu versichern:
• gelieferte Waren, die für die Ausführung des zugrundeliegenden Vertrages erforderlich sind • Waren von Bright Hospitality, die beim Kunden vorhanden sind • Gegenstände, die unter Eigentumsvorbehalt geliefert wurden2. Auf erstes Verlangen von Bright Hospitality stellt der Kunde die Police dieser Versicherungen zur Einsichtnahme zur Verfügung.
Artikel 13 – Gewährleistung1. Wenn der Kunde und Bright Hospitality einen Vertrag mit Dienstleistungscharakter abgeschlossen haben, enthält dieser nur eine Verpflichtung zur besten Anstrengung für Bright Hospitality und damit keine Verpflichtung, Ergebnisse zu erzielen. Artikel 14 – Ausführung des Vertrages1. Bright Hospitality führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und nach den Anforderungen guter Handwerkskunst aus.2. Bright Hospitality kann die vereinbarten Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte erbringen lassen.3. Die Ausführung des Vertrages erfolgt in Absprache und nach schriftlicher Vereinbarung und Zahlung einer etwaigen Vorauszahlung durch den Kunden.4. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Bright Hospitality rechtzeitig mit der Ausführung des Vertrages beginnen kann.5. Stellt der Kunde nicht sicher, dass Bright Hospitality rechtzeitig starten kann, gehen die dadurch entstehenden Mehrkosten zu Lasten des Kunden.
Artikel 15 – Bereitstellung von Informationen durch den Kunden1. Der Kunde hat Bright Hospitality alle Informationen, Daten und Unterlagen, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages relevant sind, rechtzeitig und in der gewünschten Form und Weise zur Verfügung zu stellen.2. Der Kunde leistet Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Unterlagen, auch wenn diese von Dritten stammen, soweit sich aus der Art des Vertrages nichts anderes ergibt.3. Auf Verlangen des Kunden wird Bright Hospitality die entsprechenden Unterlagen zurücksenden.4. Stellt der Kunde die von Bright Hospitality vernünftigerweise benötigten Informationen, Daten oder Unterlagen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung und verzögert sich dadurch die Ausführung des Vertrages, gehen die daraus resultierenden Mehrkosten und Mehrstunden zu Lasten des Kunden.
Artikel 16 – Entschädigung1. Der Kunde stellt Bright Hospitality von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Bright Hospitality bereitgestellten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.
Artikel 17 – Beschwerden1. Der Kunde ist verpflichtet, ein Produkt oder eine Dienstleistung von Bright Hospitality so schnell wie möglich auf etwaige Mängel zu untersuchen.2. Wenn ein geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise erwarten konnte, muss der Kunde Bright Hospitality innerhalb von 1 Monat nach Feststellung des Mangels informieren.3. Ein Verbraucher muss Bright Hospitality spätestens 2 Monate nach Feststellung des Mangels darüber informieren.4. Der Kunde stellt eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels zur Verfügung, damit Bright Hospitality angemessen reagieren kann.5. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Reklamation auf eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Bright Hospitality bezieht.6. Wenn eine Reklamation laufende Arbeiten betrifft, kann der Kunde nicht verlangen, dass Bright Hospitality andere als vereinbarte Tätigkeiten vornimmt.
Artikel 18 – Inverzugsetzung1. Der Kunde muss Bright Hospitality schriftlich über jede Inverzugsetzung informieren.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Inverzugsetzung tatsächlich rechtzeitig bei Bright Hospitality eintrifft.
Artikel 19 – Haftung des Kunden1. Wenn Bright Hospitality einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Vereinbarungen in diesem Vertrag.
Artikel 20 – Haftung von Bright Hospitality1. Für Schäden, die dem Kunden entstehen, haftet Bright Hospitality nur, wenn diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.2. Wenn Bright Hospitality für Schäden haftet, gilt dies nur für direkte Schäden, die im Zusammenhang mit der Ausführung eines zugrunde liegenden Vertrages stehen.3. Bright Hospitality haftet nicht für indirekte Schäden, wie z.B. Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden an Dritten.4. Wenn Bright Hospitality haftet, ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, der von einer (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Wird keine Versicherung abgeschlossen oder kein Schadensbetrag bezahlt, ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrages beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.5. Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und können nicht zu einer Entschädigung, Auflösung oder Aussetzung führen.
Artikel 21 – Ablauffrist1. Jegliches Recht des Kunden auf Schadenersatz von Bright Hospitality verjährt 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt die Bestimmungen von Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus.
Artikel 22 – Auflösung1. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn Bright Hospitality seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt nicht wegen seiner besonderen Art oder seiner untergeordneten Bedeutung die Auflösung.2. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Bright Hospitality noch möglich, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Bright Hospitality in Verzug geraten ist.3. Bright Hospitality kann den Vertrag mit dem Kunden kündigen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Bright Hospitality Umstände bekannt geworden sind, die Grund zu der Annahme geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird.
Artikel 23 – Höhere Gewalt1. Zusätzlich zu Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches kann ein Mangel von Bright Hospitality vom Kunden im Falle höherer Gewalt nicht auf Bright Hospitality zurückgeführt werden.2. Die Situation höherer Gewalt im Sinne von Absatz 1 umfasst auch: – einen Ausnahmezustand wie einen Bürgerkrieg oder eine Naturkatastrophe – Nichterfüllung oder höhere Gewalt von Lieferanten, Lieferfahrern oder anderen – Strom-, Strom-, Internet-, Computer- oder Telekommunikationsausfälle – Computerviren – Streiks – behördliche Maßnahmen – Transportprobleme – schlechte Wetterbedingungen – Arbeitsniederlegungen3. Wenn eine Situation höherer Gewalt eintritt, aufgrund derer Bright Hospitality eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Bright Hospitality sie erfüllen kann.4. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können sowohl der Kunde als auch Bright Hospitality den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise kündigen.5. Bright Hospitality ist in einer Situation höherer Gewalt nicht verpflichtet, dem Kunden eine Entschädigung zu zahlen, auch wenn Bright Hospitality davon profitiert.
Artikel 24 – Änderung der Vereinbarung1. Wenn es notwendig ist, einen abgeschlossenen Vertrag für seine Ausführung zu ändern, können der Kunde und Bright Hospitality den Vertrag anpassen.
Artikel 25 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen1. Bright Hospitality behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.2. Bright Hospitality behält sich das Recht vor, geringfügige Änderungen vorzunehmen.3. Bright Hospitality wird wesentliche Änderungen so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.4. Ein Verbraucher kann den zugrunde liegenden Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
Artikel 26 – Übertragung von Rechten1. Der Kunde kann ohne schriftliche Genehmigung von Bright Hospitality keine Rechte aus einer Vereinbarung mit Bright Hospitality auf andere übertragen.2. Diese Bestimmung gilt als Klausel mit vermögensrechtlicher Wirkung gemäß Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Artikel 27 – Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit1. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, so berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
2. Eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Bright Hospitality bei der Festlegung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.
Artikel 28 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle zugrunde liegenden Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Bright Hospitality unterliegen niederländischem Recht.2. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Bright Hospitality ist ausschließlich das Gericht im Bezirk des Geschäftssitzes von Bright Hospitality zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Erstellt am 01. September 2023.